Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SoBuy
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para productos en stock. Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias.
¿Puedo devolver un mueble si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin signos de montaje.
¿Vienen los muebles con instrucciones de montaje?
Todos nuestros productos incluyen un manual de instrucciones detallado paso a paso y todas las herramientas necesarias para un montaje sencillo en casa.
¿Tienen garantía los productos de SoBuy?
Sí, todos nuestros artículos para el hogar cuentan con una garantía legal de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación o vicio oculto.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario web, enviando un correo electrónico a soporte@sobuy.es o llamando a nuestro número de atención telefónica de lunes a viernes.